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Lo hacemos fácil.
¿Qué es Easy IT?
Easy IT es el servicio de soporte de 2do y 3er Nivel sobre infraestructura
de Networking y/o DataCenter, brindado por los mismos ingenieros, especialistas
y consultores que diseñan e implementan las soluciones avanzadas de tecnología.
Aseguramos la solución correcta en el menor tiempo,
accediendo directamente al especialista indicado.
Filosofía Easy IT
Cuando la infraestructura de IT nos pone en aprietos
¿qué mejor que contar con el apoyo de un especialista?
Creemos que la experiencia y conocimiento de los ingenieros que diseñan e implementan las soluciones deben también estar al servicio de nuestros clientes para dar soporte a la operación. Por eso creamos EasyIT, el servicio de soporte avanzado de Braycom, para estar ahí cuando nos necesitás, para hacértelo fácil.
Care
Tomamos como propios los problemas de los clientes. Somos parte de su equipo.
Trust
Generamos la confianza y tranquilidad de estar en buenas manos.
Value
Resolvemos problemas complejos con especialistas indicados entregando el valor de la solución precisa en el tiempo justo.
Centro de Soporte
0800-345-EASY (3279)
+56.2.2938.1332 Opción 4
+57 1 580 1333 Opción 4
+1 786 358 6100 Opción 4
¿Qué incluye Easy IT?
Tecnologías
Networking
Routing
Switching Wireless
Seguridad
Optimización WAN
Comunicaciones Unificas
Datacenter
Virtualización
Servidores
Hiperconvergencia
Storage
BackUP
Soporte
Soporte de 2do y 3er nivel para resolución de problemas sobre la infraestructura soportada
- Determinación de fallas de hardware y software
- Troubleshooting avanzado
- Reemplazo de equipamiento defectuoso y puesta en marcha de reemplazo
- Escalamiento y manejo del soporte con el fabricante
- Apoyo y asesoramiento sobre productos
Servicios Profesionales
Servicios para reconfiguración de equipamiento soportado, modificaciones menores de arquitectura. Consultoría y asesoramiento para nuevos proyectos e implementaciones.
Monitoreo Remoto
Monitoreo remoto de infraestructura de equipamiento crítico.
Manejo de Garantías
Servicios avanzados de gestión de contratos SmartNet / Garantías y gestión de ciclo de vida de equipamiento.
Make IT Happen
Consultanos.
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