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Lo hacemos fácil.

Guía de Uso

Guía de Uso - Virtual Expert
 

Virtual Expert es contar con ese recurso, el que sabe, en forma rápida.
Resolviendo el acceso remoto de los expertos de manera simple y eficiente, casi como si estuvieran físicamente en el lugar.

Hemos desarrollado una metodología de entrega de servicios en forma remota, que nos permite ofrecer una gran agilidad y flexibilidad a nuestros clientes. Además de ofrecer un alto valor agregado a través del “know how” de nuestros ingenieros, también brindamos algo aún más preciado: velocidad.

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El Kit

Lo hacemos fácil

Este kit consta de un microcomputador
embebido, con puertos de red, wifi, USB y
seriales. Cable de consola, gafas para transmisión en vivo de video y aplicación de realidad aumentada. 
Lo único que necesita el experto
es una persona que en sitio conecte los
cables y nuestro experto "ya está ahí".

Menor consumo de
horas de soporte,

ya que se evitan traslados y el tiempo consumido por los ingenieros es 100% útil.

Mayor disponibilidad
de recursos.

Mayor velocidad
de resolución de
casos complejos.

Beneficios

¿Cómo conectarlo?

Energizar el equipo con la fuente de alimentación USB provista y conectarlo a Internet con alguno de los siguientes métodos:

Conexión Ethernet

Conecta el equipo mediante el puerto ethernet a cualquier red que entregue DHCP y tenga habilitada salida a Internet.

Conexión Wireless pre-definida

Genera un SSID llamado virtual, con pre-shared key virtualwifi. Esto se puede hacer en tu infraestructura Wireless o incluso con un celular en modo HotSpot.
El equipo se va a conectar automáticamente a esa red.

Conexión Wireless específica

Para conectar el equipo a tu propia red Wifi (la red Wifi debe tener habilitada la salida a Internet)
realizá los siguientes pasos:

1. Activar el modo HotSpot

2. Al activarlo, aparecerá una ventana con el SSID Virtual Expert y la pre-shared key, además de un código QR para que puedas conectarte directamente con tu celular.

3. Una vez conectado con tu celular o PC al SSID Virtual Expert, accede con un navegador web a la dirección http://10.98.X.1 (donde X es el número del dispositivo que recibiste).

4. Al presionar el botón Agregar SSID se despliega la lista de redes disponibles. Selecciona la red (1) e ingresa la pre-shared key.

(1) La red debe ser de tipo WPA2 y no se soporta autenticación con portal cautivo.

5. Por último, desactiva el modo HotSpot.

Listo! VirtualExpert ya está conectado a tu red Wifi

Make IT Happen

Consultanos.

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