Un caso de éxito

Braycom

Modernización de TI en EDESA
Transformación Digital

Objetivo
Transformar los sistemas de TI de EDESA a arquitecturas modernas

garantizando operatividad ininterrumpida y seguridad de los datos

EDESA, la Empresa Distribuidora de Electricidad de Salta S.A., es una compañía privada en el Norte Argentino, específicamente en Salta. Fundada en la década de 1990 durante la reforma del sector eléctrico nacional, EDESA se incorporó al proceso en 1996.

Formando parte del grupo DESA, EDESA ha sido un motor clave en el desarrollo de la provincia de Salta, proporcionando energía a más de 1,5 millones de personas en un área de 155.488 km2. La empresa suministra electricidad a 60 municipios, incluyendo 5 parques industriales, y desempeña un papel crucial en el desarrollo de las economías regionales. Con un enfoque en la excelencia operativa, la mejora continua del servicio, y la innovación tecnológica, EDESA se compromete al mantenimiento y ampliación constantes de su red.

Los problemas de rendimiento eran evidentes.

Contexto y problemática

EDESA enfrentaba desafíos significativos debido a una infraestructura de cómputo basada en sistemas UNIX y arquitecturas no Intel, que se estaba volviendo obsoleta. Esta situación era complicada por la falta de personal especializado en tecnologías UNIX en Salta, en comparación con la disponibilidad en Buenos Aires. Además, la ausencia de una solución efectiva de disaster recovery y problemas serios de performance ponían en riesgo la eficiencia y la seguridad operacional.

Los problemas de rendimiento eran evidentes en las demoras excesivas en la ejecución de consultas diarias y la gestión de múltiples hipervisores, lo que requería que el personal estuviera en constante capacitación. La infraestructura de respaldo también era inadecuada, limitada solo a backups sin capacidad de realizar réplicas para la recuperación ante desastres.

Ante estos retos, EDESA estableció el objetivo de migrar su infraestructura a sistemas basados en Microsoft y Linux sobre arquitectura x86 de Intel. Esta transición buscaría no solo facilitar la disponibilidad de personal técnico, sino también incorporar una solución de alta disponibilidad aprovechando un segundo data center disponible en su campus, buscando así sostenibilidad y mejor adaptabilidad a largo plazo.

Se implementó la solución de almacenamiento de software SANSymphony de Datacore.

La Solución Braycom

El proyecto, que comenzó en 2016, fue una colaboración estrecha entre EDESA y Braycom. El equipo se centró en diseñar una olución que no solo cumpliera con los requisitos técnicos de EDESA, sino que también simplificara la arquitectura de sistemas.

Tras varias reuniones presenciales y virtuales, y un trabajo conjunto con expertos tanto en Buenos Aires como en Salta, se decidió integrar la tecnología de Datacore, que ofrecía las características necesarias para una solución de almacenamiento robusta y flexible.

Se implementó la solución de almacenamiento de software SANSymphony de Datacore, que junto con la reciente tecnología de los procesadores Scale de la línea Titanium de Intel, permitió a EDESA establecer una infraestructura de Stretch Cluster de VMware. Esta configuración garantizaba alta disponibilidad con un RTO y RPO de cero, manteniendo la continuidad del negocio ante cualquier contingencia.

La nueva infraestructura permitió reducir los tiempos de respuesta de consultas críticas en un 60% y mejoró la gestión de múltiples hipervisores, facilitando la capacitación y disponibilidad de personal técnico en sitio. Además, se diseñó una solución de backup avanzada con Veeam y repositorios Dell Data Domain, incluyendo funcionalidades de snapshots automáticos para proteger contra ransomware y otros desastres.

La implementación de estos sistemas no solo resolvió los problemas iniciales de EDESA, sino que también proporcionó una plataforma robusta y escalable para futuras adaptaciones y mejoras. El proyecto transformó la infraestructura tecnológica de EDESA, elevando su capacidad para responder a las demandas del mercado y mejorar la continuidad y calidad del servicio a sus usuarios.

La capacidad de Braycom para buscar soluciones innovadoras se materializó en este proyecto con EDESA. Su enfoque no solo atendió las necesidades técnicas inmediatas, sino que también consideró factores críticos como la escalabilidad y la sostenibilidad a largo plazo de las soluciones implementadas. Este abordaje aseguró que las soluciones diseñadas no solo resolvieran los problemas actuales, sino que también prepararan a EDESA para futuros desafios y crecimiento, reafirmando el compromiso de Braycom con la entrega de soluciones que apoyan la evolución continua del negocio de sus clientes.